Политика конфиденциальности компании Memrise

Memrise — это услуги по онлайн-обучению, которые предоставляет компания Memrise Limited (“Memrise”). Наши услуги (“Услуги”) включают в себя широкий спектр языкового контента и курсов от начального уровня до продвинутого. Этот контент доступен (i) в приложениях (“Приложения”) для различных операционных систем, доступных для загрузки на мобильный телефон, ноутбук и/или планшет, а также (ii) на нашем веб-сайте https://www.memrise.com (“Сайт”).

Данная Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные (определенные ниже) мы собираем с помощью Услуг, как мы используем и передаем эти данные, а также ваши варианты выбора в отношении нашего порядка обращения с данными.

Данная Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования, которые доступны на сайте https://www.memrise.com/terms.

Предоставляя нам свои персональные данные при использовании Услуг, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных, как описано в данной Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не обращайтесь к нашим Услугам и не пользуйтесь ими.

1. Персональные данные, которые мы собираем

Когда вы взаимодействуете с нашим Веб-сайтом или Приложениями, мы собираем информацию, которая отдельно или в сочетании с другой информацией может использоваться для идентификации вашей личности («Персональные данные»).

Персональные данные, которые вы нам предоставляете. При регистрации или использовании Услуг вы добровольно предоставляете нам определенные Персональные данные, включая ваше имя, адрес электронной почты, имя пользователя и профильное изображение. Если вы регистрируетесь для получения учетной записи через свою учетную запись в социальных сетях (включая Facebook и Google Sign-in), вы можете видеть, кто из ваших друзей использует Услуги. Информация, которую мы получаем из этих учетных записей, зависит от ваших настроек и политик конфиденциальности на платформах социальных сетей, поэтому обратитесь к этим политикам, чтобы понять порядок соблюдения конфиденциальности на этих платформах.

Если вы покупаете подписку Memrise, вам может поступить запрос о предоставлении платежных данных (включая номер платежной карты, код безопасности, связанный с картой, срок действия карты) одному или нескольким нашим поставщикам платежных услуг (см. ниже раздел «Передача и раскрытие информации»).

При использовании Услуг вы можете создавать данные по обучению, например, ответы в тестовых заданиях, результаты обучения и прогресс в рамках курса, которые мы собираем и храним для использования в связи с Услугами.

Обратите внимание, что для ответа на определенные тесты, а именно те, которые являются частью режима произношения и функции общения, вам необходимо будет отправить голосовые данные, которые мы также собираем и храним для использования в рамках предоставления Услуг. Если вы не желаете передавать эти данные, пожалуйста, не используйте эти функции.

Также мы собираем информацию, которую вы решаете нам предоставить при заполнении какого-либо из полей «произвольного текста» в наших формах (например, запрос на поддержку или представление опроса). Кроме того, мы можем собирать Персональные данные, раскрытые вами на наших форумах, в наших блогах и других областях Услуг, где вы можете размещать информацию и материалы.

Мы также можем собирать сведения, не относящиеся к Персональным данным, например, данные о вашем часовом поясе или языке.

Автоматически собираемые данные: При использовании вами Услуг в наших системах создается и автоматически регистрируется следующая информация:

• Данные журнала событий: информация («данные журнала событий»), которую ваш браузер автоматически отправляет, когда вы посещаете Веб-сайт, или которую автоматически отправляют Приложения, когда вы их используете. Данные журнала событий включают адрес вашего интернет-протокола («IP») (так мы видим, в какой стране вы подключаетесь при посещении Веб-сайта), тип и настройки браузера, дату и время вашего запроса, а также то, как вы взаимодействовали с Услугами.
• Файлы cookie: информация, получаемая из файлов cookie и других технологий, хранящихся на вашем устройстве. Ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы узнать больше о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии.
• Информация об устройстве: включает тип используемого вами устройства, операционную систему, настройки, уникальные идентификаторы устройств, информацию о сети и другую информацию, относящуюся к конкретному устройству. Собираемая информация может зависеть от типа используемого вами устройства и его настроек.
• Информация об использовании: мы собираем информацию о том, как вы используете наши Услуги, например, информацию о типах контента, который вы просматриваете или с которым работаете, используемых вами функциях, предпринимаемых вами действиях, других пользователях, с которыми вы взаимодействуете, а также времени, частоте и продолжительности вашей деятельности.

2. Как мы используем данные

• Подтверждать личность пользователей, предоставлять им Услуги, обрабатывать операции и отвечать на ваши запросы. При обработке запросов пользователей, находящихся в пределах Евросоюза, данное действие необходимо для выполнения условий договора с ними.
• Решать определенные разрешенные законом бизнес-задачи, которые включают в себя следующие действия:
  • Адаптировать технологии и материалы для обучения, а также степень их сложности к уровню и потребностям наших пользователей.
  • Лучше понимать, как именно посетители взаимодействуют с нашим Веб-сайтом и/или Приложениями, и заботиться о том, чтобы наш Веб-сайт и/или Приложения работали максимально эффективно. Также это важно для обеспечения безопасности нашего сайта, а также сетевых и информационных систем.
    
  • Анализ данных для:
    • формирования нашей маркетинговой стратегии;
    • обеспечения совершенствования и персонализации наших сообщений и возможностей, которые мы предлагаем нашим пользователям; и
    • улучшения качества, предоставляемых услуг.

• Проводить исследования или предоставлять информацию для исследований, а также создавать научные работы. Мы можем делиться информацией, которую мы собираем, в анонимной форме, лишенной личных данных, с исследователями, которые помогают нам улучшать обучающие возможности наших Услуг. Также мы можем использовать эту информацию, чтобы публиковать статьи, посвященные обучению языкам.
• Маркетинг. Мы будем отправлять вам обновления и информацию о наших новых продуктах и услугах, предстоящих мероприятиях или других рекламных кампаниях или новостях по электронной почте или посредством всплывающих уведомлений. В случаях, предусмотренных законом, мы будем отправлять вам маркетинговую информацию только при условии, что вы дали нам на это согласие при предоставлении нам своих Персональных данных. Вы можете отказаться от получения такой электронной почты, следуя инструкциям, содержащимся в каждом рекламном письме, которое мы отправляем вам по электронной почте, или обновляя свои пользовательские настройки. Мы будем продолжать связываться с вами по электронной почте, если тема письма связана с предоставлением наших Услуг или ответами на ваши запросы.

Если вы сделаете запрос на удаление ваших данных или удаление их из наших маркетинговых списков, в том случае если мы обязаны выполнить ваш запрос, мы сохраним базовые данные, чтобы идентифицировать вас и предотвратить дальнейшую нежелательную обработку.

Мы можем делать информацию анонимной, удалять информацию, идентифицирующую личность, и/или обобщать информацию, которую собираем, и использовать такие анонимизированные, обезличенные и/или обобщенные данные для коммерческих, статистических и рыночных исследовательских целей, в том числе мы можем передавать эти данные аффилированным лицам и деловым партнерам.

Информация о ваших правах в соответствии с действующим законодательством Европейского союза (“ЕС”) приведена ниже в разделе “Права в соответствии с законодательством ЕС”.

3. Передача и раскрытие информации

Другие пользователи Услуг могут видеть информацию о профиле, которую вы загружаете в Услуги, включая курсы, результаты обучения и пользователей, на страницы которых вы подписаны.

Мы можем передавать ваши Персональные данные и другую информацию определенным третьим лицам в следующих случаях:

• Разработчики и поставщики услуг. Для оказания нам помощи в удовлетворении потребностей деловых операций и выполнения определенных услуг и функций ваши Персональные данные могут быть переданы сторонним поставщикам хостинга, сообщений по электронной почте и услуг по клиентской поддержке, аналитики, маркетинговых услуг, рекламы (включая веб-сервисы Amazon и Google в США, которые прошли аттестацию в рамках Программы по защите конфиденциальной информации). Более подробную информацию о третьих лицах, которые могут размещать куки-файлы посредством Вебсайта, см. ниже в разделе «Куки-файлы». Следуя нашим инструкциям, эти лица могут получать, обрабатывать или хранить Персональные данные в ходе выполнения своих обязанностей по отношению к нам.
• Передача контроля над предприятием: Если мы участвуем в слиянии, приобретении, финансировании комплексной финансово-юридической экспертизы, реорганизации, процедуре банкротства, принудительной ликвидации, продаже всех или части наших активов или переходе сервиса к другому поставщику, ваши Персональные данные и другая информация могут быть переданы правопреемнику или аффилированному лицу в рамках данной операции.
• Требования законодательства: Если это требуется по закону, действующему нормативному документу или в добросовестном предположении, что такие действия необходимы для (i) соблюдения правового обязательства, (ii) охраны и защиты прав или собственности Memrise, (iii) действий в неотложных обстоятельствах для защиты личной безопасности пользователей Веб-сайта или Приложения, или общественности, или же (iv) ограждения Memrise от юридической ответственности.

4. Хранение данных

Мы будем хранить ваши Персональные данные до тех пор, пока это в разумной степени необходимо для достижения целей, описанных в данной Политике конфиденциальности, когда у нас есть для этого законная деловая потребность, или в соответствии с требованиями законодательства (например, для налоговых, юридических, бухгалтерских или других целей) в зависимости от того, какой срок будет более длительным.

5. Обновление вашей информации

Если необходимо изменить или исправить свои Персональные данные или вы хотите удалить их из наших систем, это можно сделать в настройках пользователяна сайте или в приложении на iOS.

6. Соблюдение конфиденциальности в соответствии с законодательством штата Калифорния

Мы можем использовать файлы cookie или другие технологии на своем Веб-сайте или в Приложениях, которые собирают информацию о ваших действиях по просмотру в течении длительного времени и на разных веб-сайтах после использования вами Веб-сайта или Приложений. Мы можем разрешить сторонним поставщикам услуг и другим сторонним лицам делать то же самое. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы «Не отслеживать» (DNT), а работаем так, как описано в данной Политике конфиденциальности, независимо от того, получен ли сигнал DNT.

Если вы хотите запросить информацию о третьих лицах, которые собирают Персональные данные на нашем сайте для целей прямого маркетинга, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7. Права в соответствии с законодательством ЕС

Сфера применения. В этом разделе представлена информация о ваших правах в соответствии с законодательством ЕС (для этих целей ссылка на ЕС также включает страны Европейской экономической зоны Исландию, Лихтенштейн и Норвегию).

Оператор персональных данных. Компания Memrise Limited является оператором ваших Персональных данных. Чтобы получить информацию о нашем официальном офисе, перейдите на нашу страницу «Свяжитесь с нами».

Законный интерес. «Законные интересы» — это наши интересы, которые связаны с ведением нашего бизнеса, создания и предоставления вам лучших Услуг. В данной Политике конфиденциальности описано, как мы обрабатываем ваши Персональные данные в наших законных интересах, что это за интересы и каковы ваши права. Мы не будем использовать ваши Персональные данные для действий в случаях, когда их влияние на вас противоречит нашим интересам, кроме случаев, когда мы получили от вас согласие или когда эти действия предусмотрены либо разрешены законом.


Ваши права. В соответствии с законодательством ЕС у вас есть следующие права в отношении ваших Персональных данных:

• Право доступа: Если мы обрабатываем ваши Персональные данные, вы можете загрузить копию этих Персональных данных здесь.
• Право на внесение исправлений: Если ваши Персональные данные являются неточными или неполными, вы имеете право попросить нас исправить или дополнить их. Вы можете сделать это самостоятельно с помощью пользовательских настроек. Если мы поделились вашими Персональными данными с кем-то еще, мы попросим их внести эти корректировки, насколько это возможно. По вашему запросу и в случаях, когда это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали ваши Персональные данные, чтобы вы могли напрямую с ними связаться.
• Право на удаление данных: Вы можете попросить нас удалить ваши Персональные данные в некоторых случаях, например, если мы больше не нуждаемся в них или если вы отозвали свое согласие (если применимо). Вы также можете сделать это самостоятельно в настройках пользователя на сайте или в приложении на iOS. Если мы передали ваши данные другим лицам, то мы по возможности предупредим их о необходимости удаления данных. По вашему запросу и в случаях, когда это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали ваши Персональные данные, чтобы вы могли напрямую с ними связаться.
• Право на ограничение обработки данных: Вы можете попросить нас ограничить или «заблокировать» обработку ваших Персональных данных в определенных обстоятельствах, например, когда вы оспариваете точность данных или возражаете против их обработки (пожалуйста, прочитайте руководство ниже, чтобы знать о своем праве на возражение). Мы заранее сообщим вам о своем намерении снять любое ограничение на обработку данных. Если мы передали ваши Персональные данные другим лицам, мы по возможности сообщим им об ограничении. По вашему запросу и в случаях, когда это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали ваши Персональные данные, чтобы вы могли напрямую с ними связаться.
• Право на перенос данных: Вы имеете право получить от нас свои Персональные данные, которые вы согласились нам предоставить или которые были предоставлены нам по мере необходимости в связи с нашим договором, заключенным с вами. Мы предоставим вам ваши Персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате. Вы можете повторно где-либо использовать их.
• Право на возражение: Вы можете попросить нас в любое время прекратить обработку ваших Персональных данных, и мы сделаем это:
  
  - если мы исходим из законного интереса (описанного выше в разделе «Как мы используем данные») в отношении обработки ваших Персональных данных, кроме случаев, когда мы предоставим убедительные законные основания для обработки данных; или
  
  - если мы обрабатываем ваши Персональные данные для прямого маркетинга.
• Права в отношении автоматизированного принятия решений и составления профиля: У вас есть право быть свободным от решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке ваших Персональных данных, включая составление профиля, если это не является необходимым в связи с договором между вами и нами и если вы не дали явно выраженное согласие на такое использование.
• Право на отзыв согласия: Если мы исходим из вашего согласия на обработку ваших Персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время, но это не повлияет на уже выполненную обработку ваших данных.
• Право на подачу жалобы в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных: Если вы обеспокоены нашими методами защиты конфиденциальной информации, в том числе тем, как мы обрабатывали ваши Персональные данные, вы можете сообщить об этом в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, который уполномочен рассматривать такие вопросы.

Вы можете связаться с нами для осуществления своих прав.

Изменения. Мы уведомим вас об изменениях в деятельности по обработке данных, описанной в данной Политике конфиденциальности, опубликовав заметное уведомление на Веб-сайте или в Приложениях или предприняв иные действия в соответствии с требованиями законодательства.

8. Общедоступная информация

Данная Политика конфиденциальности не распространяется ни на какую информацию, которую вы размещаете в общедоступных местах Услуг. Это включает (без ограничений) комментарии в блоге Memrise или в открытых форумах. Комментарии, размещаемые в общедоступных местах, могут просматриваться и использоваться третьими лицами, а также быть доступными для них в соответствии с правилами и политиками конфиденциальности этих лиц.

9. Дети

Memrise не занимается преднамеренным сбором Персональных данных о детях, не достигших 13-летнего возраста. Если у вас есть основания полагать, что ребенок, не достигший 13-летнего возраста, предоставил Memrise Персональные данные через Услуги, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся удалить эту информацию из наших баз данных.

10. Ссылки на другие веб-сайты

Веб-сайт и Приложения могут содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются и не контролируются нами («Сторонние сайты»), включая веб-сайты и сервисы социальных сетей. Информация, которую вы передаете Сторонним сайтам, будет регулироваться конкретными политиками конфиденциальности и условиями обслуживания таких Сторонних сайтов, а не данной Политикой конфиденциальности. Предоставляя эти ссылки, мы не подразумеваем, что одобряем или проверили эти сайты. Свяжитесь непосредственно с этими сайтами для получения информации об их методах защиты персональных данных и политиках конфиденциальности.

11. Защита данных

Мы принимаем разумные меры административного и технического характера для защиты Персональных данных от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако никакой способ передачи данных по Интернету не защищен на 100%. Поэтому, хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

12. Файлы cookie

Наш Веб-сайт использует файлы cookie и другие технологии, чтобы вам было проще пользоваться нашими Услугами во время дальнейших посещений, чтобы отслеживать поток данных на нашем вебсайте или в приложениях, а также персонализировать учебный контент. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашей Политике в отношении файлов cookie.

13. Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Мы можем изменить данную Политику конфиденциальности в любое время, и когда мы это сделаем, мы опубликуем обновленную версию на этой странице. Продолжая использовать Вебсайт и Приложения или предоставляя нам информацию после публикации обновленной Политики конфиденциальности, вы соглашаетесь с пересмотренной Политикой конфиденциальности и описанным в ней порядком действий.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности или нашего порядка обращения с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами.